7 курсов
в клиентском сервисе
платные и бесплатные, актуальные на Сентябрь 2024 года.
Средний рейтинг онлайн школ 4.8.
Цена и стоимость обучения курсов
от 790 руб
до 128362 руб.
Название курса
|
Школа
|
Длительность
|
Отзывов
|
Рассрочка
|
Цена
|
Ссылка на курс
|
---|---|---|---|---|---|---|
Управление клиентским сервисом
- 32% промокод на скидку
Мы договорились о выгодной цене!
Цена курса в школе
64 866 ₽
Цена со скидкой от школы -35%
42 163 ₽
Промокод от RateRating -32
- 20 757 ₽
Итого
21 406 ₽
Скопируйте промокод и укажите
его при оформлении курса
skillbox-test
Скопировать
Промокод скопирован
|
![]() |
2 месяца | 2 отзыва | нет | 42 163 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Работа со сложными клиентами
|
![]() |
1 ч. 5 мин. | нет отзывов | нет | 790 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Современные стандарты клиентского сервиса
|
![]() |
55 мин. | нет отзывов | нет | 790 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Работа с сомнениями клиента
|
![]() |
2 месяца | нет отзывов | нет | 9 900 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Основы эффективной коммуникации
|
![]() |
1 месяц | нет отзывов | нет | 22 400 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Инструменты: CJM и CustDev
|
![]() |
4 месяца | нет отзывов | нет | 39 000 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Директор клиентского сервиса
- 32% промокод на скидку
Мы договорились о выгодной цене!
Цена курса в школе
183 374 ₽
Цена со скидкой от школы -30%
128 362 ₽
Промокод от RateRating -32
- 58 680 ₽
Итого
69 682 ₽
Скопируйте промокод и укажите
его при оформлении курса
skillbox-test
Скопировать
Промокод скопирован
|
![]() |
4 месяца | 2 отзыва | нет | 128 362 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Этот курс обучения предлагает уникальную возможность освоить ключевые навыки для профессии директора клиентского сервиса, ориентированного на высокую эффективность и результативность в управлении командой и бюджетом. Участники курса обучатся стратегиям построения структуры клиентского сервиса, автоматизации обработки обращений, а также изучат методику анализа информации от клиентов для выявления точек роста компании. Программа курса затрагивает важные аспекты контроля качества услуг и разработки эффективных подходов к взаимодействию с клиентами, что несомненно повысит конкурентоспособность специалистов в данной сфере.
В мире, где каждая компания стремится удержать клиента, работа со сложными покупателями становится искусством. Этот видеокурс является ключом к освоению методик общения с требовательными клиентами, предлагая стратегии разрешения конфликтов и эффективного реагирования на возражения. Участники курса обогатятся знаниями о противодействии манипуляциям, составлении плана вовлечения клиентов и распознавании различных типов покупателей. Особое внимание уделено аккаунт-менеджменту и применению теории на практике через выполнение заданий, что делает этот курс неоценимым для тех, кто желает изящно навигировать в мире сложных клиентских отношений.
Максим Поташев, признанный эксперт в области маркетинга и четырехкратный лауреат премии "Хрустальная сова", в партнерстве с Нетологией представляет эксклюзивный онлайн-курс по клиентскому сервису. Этот курс дает глубокое понимание современных трендов в обслуживании клиентов и осваивает методики B2B для эффективной работы со стандартными и VIP-партнерами. Участники узнают, как привлекать и удерживать ценных клиентов через серию содержательных видеолекций, направленных на углубление знаний профессионалов в этой ключевой отрасли.
Экспресс-курс, ориентированный на мастерство общения в продажах, предлагает уникальные методики для отработки возражений клиентов и стратегии закрытия сделок даже в условиях кризиса или предпраздничной суеты. Учебная программа развивает навыки настройки эффективного диалога, позволяющего преодолеть барьеры административного персонала и достучаться до ключевых лиц в компании. После изучения теоретической базы, участникам необходимо успешно пройти итоговое тестирование для получения электронного сертификата, подтверждающего освоение ценных компетенций в области продаж.
Этот образовательный курс ориентирован на усовершенствование коммуникативных навыков, повышение уверенности при публичных выступлениях и эффективное разрешение конфликтов в коллективе. Программа предназначена для развития умений построения продуктивных взаимоотношений с коллегами и формирования крепкого командного духа. Участников обучат техникам успешного публичного выступления, управления эмоциями и аргументированной подачи своих мыслей. Также курс поможет улучшить навыки презентации и проведения обсуждений. Подобные знания и умения существенно повышают профессиональную компетентность, способствуют карьерному росту и способствуют созданию благоприятной атмосферы на рабочем месте.
Обучение направлено на формирование эффективной системы клиентского сервиса, ключевой для построения доверительных отношений между клиентами и компанией. Студенты, проходящие курс, обретут умения по управлению командой и оптимизации клиентских процессов, углубляя свои знания в области бизнес-процессов. Программа включает автоматизацию бизнес-процессов и предусматривает практическое участие в реальном кейсе, что послужит отличным дополнением к портфолио, демонстрируя профессиональную компетентность в области клиентского обслуживания.