4 курсов
в клиентском сервисе
с нуля для начинающих
платные и бесплатные, актуальные на Сентябрь 2024 года.
Средний рейтинг онлайн школ 4.8.
Цена и стоимость обучения курсов
от 790 руб
до 42163 руб.
Название курса
|
Школа
|
Длительность
|
Отзывов
|
Рассрочка
|
Цена
|
Ссылка на курс
|
---|---|---|---|---|---|---|
Управление клиентским сервисом
- 32% промокод на скидку
Мы договорились о выгодной цене!
Цена курса в школе
64 866 ₽
Цена со скидкой от школы -35%
42 163 ₽
Промокод от RateRating -32
- 20 757 ₽
Итого
21 406 ₽
Скопируйте промокод и укажите
его при оформлении курса
skillbox-test
Скопировать
Промокод скопирован
|
Skillbox | 2 месяца | 2 отзыва | нет | 42 163 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Работа со сложными клиентами
|
Нетология | 1 ч. 5 мин. | нет отзывов | нет | 790 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Современные стандарты клиентского сервиса
|
Нетология | 55 мин. | нет отзывов | нет | 790 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Работа с сомнениями клиента
|
Контур школа | 2 месяца | нет отзывов | нет | 9 900 ₽ | Ссылка на курс ➥ |
Этот курс обучения предлагает уникальную возможность освоить ключевые навыки для профессии директора клиентского сервиса, ориентированного на высокую эффективность и результативность в управлении командой и бюджетом. Участники курса обучатся стратегиям построения структуры клиентского сервиса, автоматизации обработки обращений, а также изучат методику анализа информации от клиентов для выявления точек роста компании. Программа курса затрагивает важные аспекты контроля качества услуг и разработки эффективных подходов к взаимодействию с клиентами, что несомненно повысит конкурентоспособность специалистов в данной сфере.
В мире, где каждая компания стремится удержать клиента, работа со сложными покупателями становится искусством. Этот видеокурс является ключом к освоению методик общения с требовательными клиентами, предлагая стратегии разрешения конфликтов и эффективного реагирования на возражения. Участники курса обогатятся знаниями о противодействии манипуляциям, составлении плана вовлечения клиентов и распознавании различных типов покупателей. Особое внимание уделено аккаунт-менеджменту и применению теории на практике через выполнение заданий, что делает этот курс неоценимым для тех, кто желает изящно навигировать в мире сложных клиентских отношений.
Максим Поташев, признанный эксперт в области маркетинга и четырехкратный лауреат премии "Хрустальная сова", в партнерстве с Нетологией представляет эксклюзивный онлайн-курс по клиентскому сервису. Этот курс дает глубокое понимание современных трендов в обслуживании клиентов и осваивает методики B2B для эффективной работы со стандартными и VIP-партнерами. Участники узнают, как привлекать и удерживать ценных клиентов через серию содержательных видеолекций, направленных на углубление знаний профессионалов в этой ключевой отрасли.
Экспресс-курс, ориентированный на мастерство общения в продажах, предлагает уникальные методики для отработки возражений клиентов и стратегии закрытия сделок даже в условиях кризиса или предпраздничной суеты. Учебная программа развивает навыки настройки эффективного диалога, позволяющего преодолеть барьеры административного персонала и достучаться до ключевых лиц в компании. После изучения теоретической базы, участникам необходимо успешно пройти итоговое тестирование для получения электронного сертификата, подтверждающего освоение ценных компетенций в области продаж.